Servicios y Áreas de Especialización:

Revenue Management y E-Commerce: Desafortunadamente, y con demasiada frecuencia, en América Latina, la área de Revenue Management no es tema que se toma con la seriedad que se debería por la administración o dirección de los hoteles. Además el nivel de experiencia y conocimiento de esta área tan importante típicamente lidia a las empresas a obtener pérdidas en sus ingresos. THS brinda soluciones personalizadas en al área de Revenue Management e incluso podemos hacernos cargo de su departamento de Revenue en su hotel para compromisos a corto o de largo plazo.      

Apertura y Reaperturas de Hoteles: Podemos apoyar los durante la apertura o reapertura de su hotel. Esto incluye soporte en el lado Revenue o E-Commerce, operaciones, y (re)capacitación del equipo del hotel.       

Consultoría Operacional:  Realizaremos un SWOT análisis detallado para la operación y los servicios de su hotel, y lo ayudaremos a identificar oportunidades y deficiencias en sus operaciones que pueden estar afectando el servicio. No cabe duda que un mayor nivel de satisfacción del cliente lleva a comentarios más positivas en todos los medios sociales que a su vez conducirán a un mayor RevPAR. 

Evaluación y Capacitación Para Mejorar el Servicio: Una vez que se identifican las principales áreas de desafío del servicio en su hotel, podemos proporcionar capacitaciones prácticas para mejorar el servicio y luego después monitorear los cambios en la percepción del hotel en los medios sociales.

Evaluación del “Brand” del Hotel y Soporte con Negociaciones de Contratos: Si usted es el propietario de un hotel que está considerando un cambio de marca o si es un desarrollador de hotel que busca identificar la marca apropiada de hotel correcta para su futuro hotel, podemos ayudarlo Identificar la marca para la propiedad y ayudar con las negociaciones del contrato. Nuestra experiencia trabajando con marcas globales independientes y las marcas tradicionales podría ahorrarles tiempo y posibles dolores de cabeza.

Análisis de Factibilidad: Uno de los primeros pasos importantes antes de considerar la construcción de un hotel, es evaluar si un negocio hotelero sería viable. Los hoteles son negocios sumamente complejos para el largo plazo que pueden tardar entre 4 y 6 años para alcanzar un punto de equilibrio, con o sin una marca hotelera. Asegurarse que escoges un consultor que le proporcionará un análisis imparcial, honesto e informado es una de las decisiones más importantes que puede tomar un desarrollador de hoteles. 

Consultoría Para su Equipo Comercial Internacional:  Una de las principales debilidades que vemos en LATAM, especialmente con los hoteles urbanos independientes, es la falta de conocimiento y experiencia para atraer a más clientes corporativos internacionales. Analizaremos su negocio por el canal de GDS y otros canales de distribución y le proporcionaremos soluciones prácticas para que su equipo puede alcanzar a obtener un mayor market share del segmento corporativo internacional.